bgd9 — গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি bgd9 প্ল্যাটফর্ম (https://bgd9.asia) এবং এর সংশ্লিষ্ট পরিষেবাসমূহের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। bgd9 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি প্রিমিয়াম অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে একটি পবিত্র দায়িত্ব হিসেবে দেখি। bgd9 কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করে না এবং অনুমোদনহীন কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ভাগ করে না। আমাদের সমস্ত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ কার্যক্রম প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইন ও নির্দেশিকা মেনে পরিচালিত হয়।

এই নীতিতে ব্যবহৃত "ব্যক্তিগত তথ্য" বলতে এমন যেকোনো তথ্য বোঝায় যা আপনাকে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে শনাক্ত করতে পারে — যেমন আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ঠিকানা বা আর্থিক তথ্য।

bgd9 নিম্নলিখিত শ্রেণির তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

২.১ পরিচয়মূলক তথ্য (Identity Information):

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট অনুযায়ী);
• জন্ম তারিখ ও জাতীয়তা;
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য);
• ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)।

২.২ যোগাযোগমূলক তথ্য (Contact Information):

• বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর;
• ইমেইল ঠিকানা (যদি প্রদান করা হয়);
• বর্তমান ঠিকানা (জেলা ও বিভাগ)।

২.৩ আর্থিক তথ্য (Financial Information):

• পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (bKash/Nagad/Rocket নম্বর — আংশিক মাস্কড আকারে);
• লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ;
• আমানত ও উত্তোলনের রেকর্ড।

২.৪ কারিগরি তথ্য (Technical Information):

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য;
• ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেমের ধরন;
• লগইনের সময়, সেশনের মেয়াদ ও অবস্থান।

২.৫ গেমিং তথ্য (Gaming Information):

• গেম খেলার ইতিহাস ও বাজির পরিমাণ;
• জয়/পরাজয়ের রেকর্ড;
• পছন্দের গেম ও ব্যবহারের ধরন।

bgd9 নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, প্রোফাইল আপডেট বা গ্রাহক সেবায় যোগাযোগের সময় আপনি যা প্রদান করেন;
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কুকি, লগ ফাইল ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে;
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket ও অন্যান্য পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে লেনদেনের তথ্য;
• তৃতীয় পক্ষ থেকে: KYC যাচাইকরণ পরিষেবা বা প্রতারণা সনাক্তকরণ সংস্থার কাছ থেকে তথ্য যাচাই;
• গেম প্রদানকারী: তৃতীয় পক্ষের গেম সফটওয়্যার থেকে গেমিং কার্যক্রমের তথ্য।

bgd9 আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

bgd9 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থাপনায় নিম্নলিখিত প্রযুক্তি ও পদ্ধতি অন্তর্ভুক্ত:

• এনক্রিপশন: সকল তথ্য ট্রান্সমিশনে ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়। সংরক্ষিত পাসওয়ার্ড bcrypt অ্যালগরিদমে হ্যাশ করা হয়;
• প্রবেশ নিয়ন্ত্রণ: কঠোর রোল-ভিত্তিক প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ। শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মী নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন;
• ফায়ারওয়াল ও আইডিএস: উন্নত ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ সনাক্তকারী সিস্টেম ২৪ ঘণ্টা সক্রিয় থাকে;
• ডেটা মাস্কিং: পেমেন্ট নম্বর ও সংবেদনশীল তথ্য সর্বদা আংশিক মাস্কড আকারে প্রদর্শিত হয়;
• নিয়মিত অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত অডিট ও পেনেট্রেশন টেস্টিং পরিচালিত হয়।

তথ্য সংরক্ষণকাল:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত;
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ন্যূনতম ৫ (পাঁচ) বছর;
• KYC নথি: যাচাইয়ের তারিখ থেকে ন্যূনতম ৫ (পাঁচ) বছর;
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর: আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত।

bgd9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket ও ব্যাংকিং অংশীদারের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য;
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt প্রভৃতির সাথে গেমিং পরিষেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য;
• KYC ও পরিচয় যাচাইকরণ সংস্থা: নিয়ন্ত্রক আবশ্যকতা পূরণের জন্য;
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বৈধ আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য;
• প্রতারণা প্রতিরোধ সংস্থা: সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে;
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: যদি bgd9 অধিগ্রহণ বা একীভূত হয়, তাহলে সম্পদ ও তথ্য হস্তান্তর হতে পারে — তবে নতুন মালিক এই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য থাকবে।

সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদার আমাদের সাথে ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তিতে আবদ্ধ এবং শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে।

bgd9 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং পরিষেবা পরিচালনায় কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি আবশ্যক: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাইকরণ এবং প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যক্রমের জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো অক্ষম করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি আবশ্যক: আপনার পছন্দ (ভাষা, টাইম জোন) মনে রাখতে এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা দিতে ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি ঐচ্ছিক: ব্যবহারকারীরা প্ল্যাটফর্ম কীভাবে ব্যবহার করেন তা বোঝার জন্য পরিসংখ্যানগত তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্য পরিষেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।
• বিপণন কুকি ঐচ্ছিক: প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন ও প্রমোশন দেখানোর জন্য। আপনি এগুলো অ্যাকাউন্ট সেটিংসে বন্ধ করতে পারবেন।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব, তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

bgd9-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে হলে [email protected]-তে ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ৩০ (ত্রিশ) দিনের মধ্যে সাড়া দিই।

আমরা যদি জানতে পারি যে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য নিরাপদে মুছে দেওয়া হবে।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন যে তাদের সন্তান bgd9-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে [email protected]-তে যোগাযোগ করুন।

bgd9 প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম সফটওয়্যার (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi প্রভৃতি) এবং পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad, Rocket) সংযুক্ত আছে।

• এই তৃতীয় পক্ষ পরিষেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা bgd9-এর নীতি থেকে আলাদা;
• তৃতীয় পক্ষের গেম বা পেমেন্ট গেটওয়ে ব্যবহার করার সময় আপনার তথ্য সেই কোম্পানির নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হবে;
• bgd9 তৃতীয় পক্ষের তথ্য ব্যবস্থাপনা নীতির জন্য দায়বদ্ধ নয়;
• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহারের আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হয়।

bgd9-এর গেমিং পরিষেবা পরিচালনার জন্য কিছু তথ্য আন্তর্জাতিক সার্ভারে স্থানান্তরিত হতে পারে, বিশেষত তৃতীয় পক্ষের গেম সফটওয়্যার প্রদানকারীদের সাথে।

• যেকোনো আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর সুরক্ষিত চুক্তি ও যথাযথ সুরক্ষা ব্যবস্থার আওতায় পরিচালিত হয়;
• প্রাপ্তক পক্ষগুলো আমাদের গোপনীয়তা নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ মানদণ্ড বজায় রাখতে বাধ্য;
• সকল ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।

bgd9 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা:

• ওয়েবসাইটের মাধ্যমে সকল সদস্যকে অবহিত করব;
• এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব;
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে SMS বা ইমেইলে জানানো হতে পারে।

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেটকৃত গোপনীয়তা নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অধিকার প্রয়োগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: